항공사도 맞춤형 서비스

코로나가 끝나고 다시 하늘길이 열리면서 여행 수요가 급속도로 증가하고 있다. 이에 항공사들은 다양한 서비스를 선보이며 고객들의 발길을 사로잡고 있다. 


반려동물 키트부터 멤버십까지 

아시아나항공은 반려견을 위한 여행키트를 선보였다. 반려견을 동반하는 탑승객에게 사료, 간식, 그릇으로 구성된 여행키트를 무료로 제공하는 식이다. 대한항공은 한식 채식 메뉴를 새로 개발해 선보이면서 국제선 전 노선에 서비스하고 있다. 멤버십 서비스를 선보이는 항공사도 있다. 일정 연회비를 지불하면 1년 간 무제한으로 골프 용품을 위탁할 수 있는 멤버십 서비스가 대표적이다. 이 밖에도 구독형 서비스는 할인 쿠폰을 제공하고 좌석 우선 구매 등의 혜택을 제공한다. 업계 관계자는 여행뿐 아니라 기내 서비스도 맞춤형이 대세라고 말하며 항공사들도 이러한 수요에 맞춰 다양한 서비스를 선보이고 있다고 밝혔다. 


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